Пользовательское соглашение

Пункт 1

1.1. Исполнитель — фотостудия Command Studios — предлагает любому физическому или юридическому лицу (Заказчику) заключить договор на оказание услуг на указанных ниже условиях. В соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, данное предложение является публичной офертой. С ней можно ознакомиться в сети Интернет по адресу: https://cmdstudios.ru/.

1.2. Договор заключается особым образом: путём акцепта настоящего документа, который содержит все существенные условия, без подписания сторонами. Согласно статье 434 Гражданского кодекса Российской Федерации, такой договор имеет юридическую силу и равносилен подписанному обеими сторонами.

1.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, безусловным принятием (акцептом) условий оферты является заказ Услуг и/или оплата Услуг или иные конклюдентные действия Заказчика.

1.4. Принятие оферты подтверждает, что все условия Договора принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений. Это означает, что Заказчик ознакомился с содержанием оферты, условиями настоящего Договора и всеми его Приложениями, понял все условия Договора, воспользовался правом получить у Исполнителя все необходимые разъяснения относительно условий оферты, предоставления услуг по организации фотосъёмки или видеосъёмки и аренды профессионального оборудования. Также это подтверждает, что настоящий Договор и все его Приложения полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.

1.5. В случае принятия (акцепта) изложенных ниже условий Договора Заказчик осуществляет оплату услуг и штрафов в соответствии с условиями настоящего Договора и тарифами Исполнителя. «Заказчик» и «Исполнитель» совместно именуются Сторонами Договора.

1.6. Перечень предоставляемых для бронирования услуг (далее — «Услуги»), дата и время их использования выбираются Заказчиком самостоятельно на сайте Исполнителя: https://cmdstudios.ru/, путём оформления заявки-заказа с указанием её номера и даты, далее по тексту — «Бронирование».

1.7. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом настоящего Договора, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Исполнителем.

Пункт 2

2.1. Исполнитель на основании онлайн-заказа и заполненного заявления (акта приёма-передачи) с указанием паспортных данных Заказчика оказывает Заказчику услуги по предоставлению во временное пользование Оборудования под проведение фотосъёмок и/или видеосъёмок за плату согласно тарифам Исполнителя. Заказчик обязуется принять арендованное Оборудование и услуги и оплатить их в порядке и на условиях, определённых настоящим Договором и в соответствии с утверждёнными тарифами.

2.2. Оборудование предоставляется в использование исключительно на основании полученного Исполнителем заполненного заявления (акта приёма-передачи) с указанием паспортных данных Заказчика, собственноручно подписанного Заказчиком, и полной оплаты за пользование Оборудованием, оказываемых услуг согласно тарифам Исполнителя.

2.3. Исполнитель оказывает услуги по мере необходимости и в соответствии с бронированием Заказчика.

Пункт 3

3.1. Исполнитель обязан предоставить Заказчику во временное пользование надлежащее Оборудование в соответствии с его Бронированием, при условии получения от Заказчика оплаты услуг, заполненного и подписанного Заявления (Акта приёма-передачи).

3.2. Исполнитель вправе отказать в предоставлении доступа к Оборудованию и не предоставить Оборудование в случае несогласия Заказчика с Заявлением (Актом приёма-передачи). В этом случае произведённая оплата не возвращается Заказчику.

3.3. Исполнитель имеет право в любое время проводить проверку и осмотр переданного Заказчику во временное пользование оборудования на предмет соблюдения условий их использования и эксплуатации в соответствии с положениями настоящего Договора и действующего законодательства РФ.

3.4. Исполнитель не несёт ответственности за имущество Заказчика и не отвечает за его сохранность, а также не несёт ответственности за действия третьих лиц в отношении данного имущества, как в период оказания услуг, так и по их окончании.

3.5. Исполнитель не отвечает за качество проведённой Заказчиком самостоятельно фотосъёмки или видеосъёмки.

3.6. В случае нарушения каких-либо положений настоящего Договора, Исполнитель вправе потребовать досрочно вернуть используемое Заказчиком оборудование, при этом произведённая оплата не возвращается.

3.7. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг и в доступе на территорию Исполнителя следующим лицам:

находящимся в наркотическом или алкогольном опьянении;

нецензурно выражающимся и нарушающим правила;

лицам, чьё поведение задевает честь и достоинство сотрудников организации Исполнителя и других гостей;

нанесшим имущественный урон оборудованию;

находящимся в имущественном или интеллектуальном споре с Исполнителем;

лицам, имеющим финансовую задолженность перед Исполнителем

Пункт 4

4.1. Заказчик обязан оплатить услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора и тарифами Исполнителя.

4.2. Заказчик несёт ответственность за действия и/или бездействие третьих лиц, прибывших вместе с Заказчиком и/или присутствующих с Заказчиком при оказании ему услуг, как за свои собственные.

4.3. Заказчик обязан исключить возможность повреждения и загрязнения переданного ему имущества и предпринять все меры по его сохранности, обеспечить соблюдение правил техники безопасности, пожарной безопасности, правил электробезопасности, общественного порядка.

4.4. Заказчик обязан соблюдать утверждённые Исполнителем Правила, являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора, а также самостоятельно донести информацию до всех третьих лиц, прибывших вместе с Заказчиком и/или присутствующих с Заказчиком, о содержании настоящего Договора, правил и необходимости исполнения их условий. Заказчик также обязан проинструктировать третьих лиц о необходимости соблюдения правил противопожарной безопасности, правил электробезопасности, правил общественного порядка и правил техники безопасности.

4.5. В помещениях Исполнителя и на прилегающих территориях запрещается курение, разжигание открытого огня, распитие алкогольных напитков и нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. В случае установления подобных фактов Исполнитель имеет право в любое время отказаться от оказания услуг с удержанием их полной стоимости, а Заказчик обязан покинуть помещения Исполнителя незамедлительно.

4.6. Заказчик обязан вернуть Оборудование в таком же состоянии, в котором оно было передано ему Исполнителем, и в срок в соответствии с Бронированием Заказчика.

4.7. Заказчик перед подписанием Акта приёма-передачи обязан проверить выдаваемое оборудование и признать его целостность и/или исправность, либо указать на неисправность или иные внешние дефекты. Подписание Акта приёма-передачи Заказчиком подтверждает целостность Оборудования, полную исправность и комплектность принимаемого Оборудования.

4.8. Заказчик использует Оборудование самостоятельно, в том числе самостоятельно может заменять насадки и изменять только настройки мощности осветительного оборудования. Соглашаясь с настоящим Договором, Заказчик настоящим заверяет Исполнителя, что Заказчик и приглашённые им третьи лица обладают достаточными навыками и квалификацией для использования оборудования. В случае поломки, повреждения, порчи или уничтожения оборудования Заказчик несёт полную ответственность за любые повреждения оборудования в соответствии с настоящим Договором, а также самостоятельно отвечает за свою безопасность и безопасность окружающих при использовании оборудования.

4.9. При выявлении дефектов, повреждений и/или неисправности Оборудования Заказчик обязуется оплатить ремонт или покупку нового оборудования на месте. В случае если Заказчик не может оплатить ущерб на месте, он обязуется написать расписку по форме, выданной Исполнителем, приложив ксерокопию документа, удостоверяющего личность, и возместить ущерб в пятидневный срок, в противном случае Исполнитель имеет право обратиться в суд с исковым заявлением о принудительном взыскании убытков с Заказчика.

4.10. Заказчик обязан использовать переданное ему во временное пользование Оборудование только по его прямому назначению. В случаях, противоречащих должной эксплуатации оборудования, Заказчик несёт полную материальную ответственность за неисправную единицу вверенной ему техники. Также запрещается использование пилотного света на импульсных моноблоках для видеосъёмки.

Пункт 5

5.1. Временем начала оказания услуг является время, установленное в Бронировании Заказчика.

5.2. В случае поздней явки Заказчика время, установленное в Бронировании, не пролонгируется, то есть Заказчик обязуется вернуть Оборудование Исполнителю до наступления срока окончания, установленного в Бронировании Заказчика.

5.3. Временем окончания оказания услуг является время, установленное в Бронировании Заказчика. Если Заказчик возвращает Оборудование ранее указанного времени, Исполнитель не возвращает ему денежные средства за ранее оплаченное время.

5.4. Исполнитель вправе востребовать с Заказчика штраф в размере 50 % от суммы, указанной в Бронировании заказчика, за каждый час несвоевременного возврата Оборудования. В случае возникновения необходимости использования дополнительного времени, Заказчик производит оплату в соответствии с тарифами Исполнителя.

5.5. После окончания времени Бронирования Исполнитель и/или представитель Исполнителя производит внешний осмотр Оборудования на предмет работоспособности Оборудования и степени её загрязнения и/или повреждения. В случае выявления загрязнений, Заказчик обязан устранить загрязнения своими силами или оплатить стоимость устранения загрязнений, согласно действующим тарифам Исполнителя и/или на основании выставленного Исполнителем счёта. В случае отсутствия Заказчика составляется односторонний Акт о выявленных недостатках и повреждениях, отсутствие Заказчика фиксируется в таком Акте. Экземпляр Акта высылается Заказчику и является одновременно претензией об устранении недостатков и повреждений. При этом срок рассмотрения такой претензии составляет 10 дней. При этом Исполнитель вправе направить дело на рассмотрение в суд по истечении 10 дней с даты отправки претензии и отсутствия реакции на неё со стороны Заказчика.

5.6. Заказчик может отказаться от услуг Исполнителя, уведомив последнего надлежащим образом. При этом возврат средств регулируется в порядке, предусмотренном пунктом 7 настоящего Договора.

Пункт 6

6.1. Стоимость услуг Исполнителя по предоставлению во временное пользование Оборудования, находящегося на территории Исполнителя, а также других сопутствующих услуг Исполнителя указана на сайте Исполнителя: https://cmdstudios.ru/. Расчёт стоимости производится исходя из действующих на момент акцепта тарифов Исполнителя.

6.2. Если вы пользуетесь оборудованием менее часа, оплата производится за полный час.

6.3. Услуги Исполнителя оплачиваются в два этапа: 50 % предоплаты и 50 % — непосредственно перед началом оказания услуг Исполнителем.

6.4. Предоплата может быть внесена одним из следующих способов:

наличными денежными средствами через кассу Исполнителя;

безналичным способом через эквайринг-терминал, находящийся на территории Исполнителя;

через систему бронирования;

безналичным банковским переводом по счёту (для юридических лиц и организаций).

6.5. Исполнитель может гарантировать успешное бронирование при условии внесения предоплаты в течение одного часа с момента получения заявки от Заказчика. Если в течение этого времени предоплата от Заказчика не поступила, Исполнитель вправе отказать в бронировании без уведомления Заказчика.

6.6. Если от Заказчика не поступила предоплата при бронировании и Заказчик не выходит на связь с Исполнителем, Исполнитель вправе отказать в бронировании без уведомления Заказчика.

6.7. Расчёты производятся в рублях. Стоимость услуг Исполнителя не облагается НДС, поскольку Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения.

Пункт 7

7.1. Заказчик может в любое время отказаться от Бронирования, следуя правилам отмены Бронирования. Для этого нужно связаться со службой поддержки Исполнителя. Если Заказчик аннулирует Бронирование в соответствии с правилами наступления штрафных санкций, Исполнитель обязуется вернуть денежные средства.

7.2. Заказчик может аннулировать, частично отменить или перенести Бронирование с возвратом предоплаты не менее чем за 3 (трое) суток или 72 часа до указанного срока в Бронировании.

7.3. Если аннулирование, частичная отмена или перенос Бронирования происходят менее чем за 3 (трое) суток или 72 часа до указанного срока в Бронировании, Заказчик обязан выплатить Исполнителю штрафные санкции в размере 50 % от стоимости услуг, указанных в Бронировании.

7.4. Если аннулирование, частичная отмена или перенос Бронирования происходят менее чем за сутки до указанного Заказчиком срока в Бронировании, Заказчик обязан выплатить Исполнителю штрафные санкции в размере полной стоимости услуг, указанных в Бронировании.

7.5. Если Заказчик не прибывает к указанному в Бронировании сроку, Исполнитель сохраняет обязанность предоставить Заказчику в пользование оборудование только до срока окончания, указанного Заказчиком в Бронировании. По истечении этого срока Исполнитель освобождается от обязанности предоставлять оборудование в пользование Заказчику. При этом возврат ранее оплаченных денежных средств не производится.

7.6. Если Заказчик аннулировал Бронирование в соответствии с правилами наступления штрафных санкций, денежные средства можно вернуть следующим образом:

если предоплата была внесена наличными средствами, то Заказчику следует обратиться к Исполнителю, заполнить бланк и получить денежные средства;если предоплата была внесена через сайт Исполнителя банковской картой, то Заказчику следует написать заявление на возврат денежных средств, прикрепив чеки. Денежные средства будут перечислены на счёт карты в течение 10 рабочих дней.

Пункт 8

8.1. Исполнитель и Заказчик несут ответственность за исполнение Договора в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

8.2. Ответственность Исполнителя ограничивается размером прямого реального ущерба, понесённого Заказчиком в результате неисполнения Исполнителем условий настоящего Договора, и ограничивается размером произведённой Заказчиком оплаты. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду Заказчика и третьих лиц.

8.3. Заказчик освобождает Исполнителя от ответственности за негативные последствия или убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы компетенции Исполнителя, а также за действия и/или бездействие третьих лиц, в том числе возникшие вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Заказчиком, или любых нарушениях Заказчиком условий Договора или требований к документам.

8.4. Заказчик несёт полную материальную ответственность за переданное Заказчику Оборудование. В случае повреждения Заказчиком или третьими лицами Оборудования, Заказчик обязуется возместить Исполнителю все убытки на основании выставленного Исполнителем счёта на оплату.

8.5. Заказчик настоящим принимает и соглашается с тем, что Исполнитель по своему усмотрению может заменить любую из предусмотренных настоящим Договором мер ответственности на штраф, размер которого определяется в Приложениях к Договору.

8.6. Исполнитель не несёт ответственность за несоответствие фактически предоставленных услуг субъективным ожиданиям и представлениям Заказчика о таких услугах.

8.7. Стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств. Сторона, у которой возникли такие обстоятельства, должна в разумные сроки и доступным способом оповестить о таких обстоятельствах другую сторону.

Пункт 9

9.1. Оферта вступает в силу с момента её опубликования на сайте Исполнителя и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.

9.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.

Пункт 10

10.1. Предоставление информации Заказчиком:

10.1.1. При оплате услуги на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию:

Фамилия, Имя, (полностью) Заказчика;адрес электронной почты;контактный телефон;форму оплаты.10.2. Обработка персональных данных:

Предоставляя свои персональные данные на сайте, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе и в целях продвижения Исполнителем товаров и услуг. Заказчик соглашается, что все передаваемые им персональные данные в рамках настоящего Договора относятся к группе общедоступных персональных данных.

10.2.1. Если Заказчик не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в отдел по работе с клиентами Исполнителя посредством электронной почты (электронный адрес: commandstudio@yandex.ru). В таком случае вся полученная от Заказчика информация удаляется из клиентской базы Исполнителя.

10.3. Использование информации, предоставленной Заказчиком:

10.3.1. Исполнитель использует информацию:

для выполнения своих обязательств перед Заказчиком;

для оценки и анализа работы сайта.

10.3.2. Исполнитель вправе направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера. Если Заказчик не желает получать рассылки от Исполнителя, он должен обратиться в отдел по работе с клиентами Исполнителя посредством электронной почты (электронный адрес: commandstudio@yandex.ru).

10.4. Разглашение информации, полученной Исполнителем:

10.4.1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика персональную информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем персональной информации Заказчика агентам и третьим лицам, действующим по поручениям Исполнителя на основании договоров с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком по настоящему Договору.

10.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

10.5. Использование технологии «Cookies»:

Исполнитель вправе использовать технологию «Cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

10.6. Исполнитель получает информацию об IP-адресе посетителя сайта: https://cmdstudios.ru/.

10.7. Исполнитель не несёт ответственности за разглашение сведений, предоставленных Заказчиком на сайте в общедоступной форме.

10.8. Исполнитель имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Заказчиком. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Исполнитель обязуется:

предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу её лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов;

телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.

Для обеспечения безопасности данных, которые передаёт Заказчик, Исполнитель использует технические возможности. Данные хранятся на оборудовании с контролируемым ограниченным доступом.

Пункт 11. Реквизиты Исполнителя

Реквизиты Исполнителя обновляются и будут опубликованы на этой странице.

По вопросам договора и оплаты: 8 (495) 161-77-57, commandstudio@yandex.ru.